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La Société s'engage à faire tout son possible pour offrir à ses Clients une expérience de jeu agréable, tout en reconnaissant que le jeu peut causer des problèmes pour une minorité d'individus. Pour garantir que vous continuiez à profiter d'un jeu sûr et contrôlé, nous soutenons pleinement le Jeu Responsable et avons mis en place de nombreuses mesures de contrôle.
Le jeu peut être à la fois divertissant et rentable. Mais on ne peut pas toujours gagner. Perdre fait partie du jeu et vous devez y être préparé. Par conséquent, vous devez jouer de manière responsable et ne pas risquer de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Le jeu peut également créer une dépendance et vous faire perdre la notion du temps et de l'argent. Nous voulons que toutes vos expériences de jeu soient aussi positives que possible, même si vous perdez. C'est pourquoi nous travaillons dur pour vous aider à contrôler votre propre pratique de jeu.
Les 10 questions suivantes peuvent vous aider à identifier votre niveau de risque lié au jeu :
Vous absentez-vous de votre travail ou de vos études pour jouer ?
Jouez-vous pour échapper à l'ennui ou au malheur ?
Lorsque vous jouez et que vous n'avez plus d'argent, vous sentez-vous perdu et désespéré, et ressentez-vous le besoin de rejouer dès que possible ?
Jouez-vous jusqu'à ce que tout votre argent soit perdu ?
Avez-vous déjà menti pour dissimuler la somme d'argent ou le temps que vous avez passé à jouer ?
Avez-vous déjà menti, emprunté ou volé pour maintenir vos habitudes de jeu ?
Êtes-vous réticent à dépenser l'argent destiné au jeu pour autre chose ?
Avez-vous perdu tout intérêt pour votre famille, vos amis ou vos loisirs ?
Après avoir perdu, sentez-vous que vous devez essayer de récupérer vos pertes le plus rapidement possible ?
Avez-vous le sentiment d'avoir un problème avec le jeu ?
Si la majorité des réponses est « oui », cela peut être le signe d'un problème de jeu. Nous vous recommandons de :
Si la fréquence de vos jeux vous inquiète, vous pouvez activer l'option de pause (Time Out) disponible sur notre site. Vous pouvez déclencher une interruption de jeu d'un jour, d'une semaine ou d'un mois. Dès que vous activez la fonction de pause, vous ne pourrez plus l'annuler directement depuis le site ; toute demande supplémentaire concernant votre compte de joueur devra être transmise directement à notre équipe d'assistance via le chat ou par e-mail à [email protected].
Si, en tant qu'adulte, vous partagez votre ordinateur avec des personnes mineures, vous devez vous assurer d'empêcher l'accès aux noms d'utilisateur, mots de passe et coordonnées bancaires. Il existe également des logiciels que vous pouvez utiliser à cette fin. Deux exemples sont : NetNanny et Cyber Patrol.
Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans d'ouvrir un compte et/ou de jouer avec nous. La Société se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout client et peut suspendre un compte jusqu'à ce qu'une vérification adéquate soit reçue.